TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB 

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación, las Condiciones de Uso, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies establecen las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web (https://pinpointlogistics.com.mx/) (en adelante, las «Condiciones«), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies (en adelante “Política de Privacidad” y “Política de Cookies” respectivamente), así como el Aviso Legal y las Condiciones de Uso de nuestro sitio web, previamente a que haga un uso del mismo. Al utilizar este sitio web usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, y por nuestras Política de Privacidad y Política de Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con cualquiera de los anteriores, le pedimos de la manera más atenta que no haga uso de este sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones, las Condiciones de Uso o la Política de Privacidad y Política de Cookies puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a la siguiente dirección de correo privacidad@pinpointglobal.es 

Información de PINPOINT GLOBAL

Este sitio web es administrado por PINPOINT GLOBAL, S.L., sociedad mercantil española con domicilio social en Calle Príncipe de Vergara, 13, 4ºE, C.P. 28001, Madrid, España, con CIF B19947134 (en adelante “PINPOINT GLOBAL”).

Sus datos y sus visitas a este sitio web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al hacer uso de este sitio web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Asimismo, su consentimiento será otorgado cuando presione el botón “Confirmar” o “Aceptar” que se muestre en las diversas comunicaciones que se presenten en nuestro sitio web y que requieran su interacción para continuar.

Uso del sitio web

Al hacer uso de este sitio web usted se compromete a:

• Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas legalmente válidas.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
• NO interferir con el funcionamiento del sitio web, incluyendo, sin limitación, por: (i) carga o difusión de virus, adware, spyware, worms u otro software o código malicioso; (ii) hacer ofertas no solicitadas, anuncios u otras, dirigir Spam o cualquier otra comunicación no solicitada; (iii) intentar recopilar información personal sobre Usuarios o terceros sin su consentimiento; o (iv) interferir o interrumpir cualquier red, equipo o servidor conectado o utilizado para proporcionar los servicios, o violando las regulaciones, políticas o procedimientos de dichas redes, equipos o servidores.
• Realizar cualquier actividad fraudulenta, usando o en conexión con los servicios, incluyendo la suplantación de identidad de cualquier persona o entidad

No es necesario tener una cuenta o registrarse para poder usar o acceder a ciertos servicios o funciones del sitio web.

Corrección de errores

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de este sitio web, podrá corregirlos dirigiéndose al servicio de atención al cliente a la dirección de correo electrónico de contacto [Insertar correo] así como ejercitar a través del mismo correo el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad.

Servicios que ofrecemos a través del sitio web 

PINPOINT GLOBAL es una empresa especializada en servicios de logística, ofreciendo soluciones personalizadas que optimizan cada etapa de la cadena de suministro.

Dado que el mercado es dinámico y en constante cambio, la disponibilidad de servicios puede variar en cualquier momento. PINPOINT GLOBAL se compromete a mantener la información actualizada, pero no garantiza la disponibilidad de ninguna servicio específico en un momento dado.

Propiedad industrial e Intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre sus intereses en nuestros servicios o los datos de Contacto.

PINPOINT GLOBAL y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con sus servicios, sus sitios web (incluyendo éste), los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al usuario acceder y usar los servicios, las marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

Los Servicios y el Contenido del sitio web, están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes en España. Salvo lo expresamente previsto en estas  Condiciones, PINPOINT GLOBAL y sus licenciantes son titulares de todos los derechos, títulos e intereses en los servicios y el contenido del sitio web, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Usted no puede retirar, alterar u ocultar ningún derecho de autor, marca registrada, marca de servicio u otros avisos de derechos de propiedad incorporados o que acompañan a los servicios o al contenido del sitio web. PINPOINT GLOBAL conservará todos los derechos sobre toda la propiedad intelectual que comprende o se incluye dentro del contenido del sitio web, incluyendo pero no limitando a todas las marcas registradas, gráficas, logos, diseños, encabezados de página, iconos de botones, guiones (scripts), nombres de servicio, Código de software, la apariencia (look and feel) de los servicios, y las obras protegidas por derechos de autor y/o marcas registradas y/o imagen de PINPOINT GLOBAL.

Debe asumir que todo lo que lee y ve en el presente sitio web está protegido por derechos de autor o protegido de otra manera y es propiedad de PINPOINT GLOBAL, o de un tercero que haya autorizado el uso de dicho contenido a PINPOINT GLOBAL. Salvo que expresamente se indique lo contrario, nada que usted lea o vea en el presente sitio web, o cualquier código fuente o código HTML que PINPOINT GLOBAL utilice para generar y prestar sus servicios puede ser copiado, reproducido, modificado, distribuido, transmitido, republicado, o utilizado para uso comercial sin el consentimiento previo y por escrito de PINPOINT GLOBAL o del respectivo propietario del contenido, salvo por lo dispuesto en estos Términos y Condiciones o permitido por la ley aplicable.

 La licencia de PINPOINT GLOBAL hacia usted: Sujeto a su cumplimiento respecto de estas Condiciones, PINPOINT GLOBAL le otorga, en la medida de lo posible, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, gratuita, no sub-licenciable para acceder, ver, descargar, imprimir y utilizar adecuadamente los servicios contenidos en el presente sitio web. 

Usted acepta que no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará trabajos derivados basados en, distribuirá, licitará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, transmitirá, emitirá o explotará los servicios contenidos en el sitio web, salvo que sea expresamente permitido en estas Condiciones. No se concede ninguna licencia o derechos por implicación o de cualquier otro modo, salvo por las licencias y derechos expresamente concedidos en estas Condiciones. Cualquier uso de los servicios que no esté específicamente autorizado en el presente, sin el permiso previo por escrito de PINPOINT GLOBAL, queda estrictamente prohibido y rescindirá inmediatamente la licencia otorgada en el presente. Dicho uso no autorizado también puede constituir una violación a las leyes aplicables, incluyendo leyes sobre derechos de autor y marcas registradas, así como las leyes y reglamentos de comunicaciones aplicables. Salvo que expresamente se indique este documento, nada en estas Condiciones se interpretará como otorgando alguna licencia a derechos de Propiedad Intelectual, ya sea por preclusión, implicación o de otra manera. Esta licencia puede ser revocable por PINPOINT GLOBAL en cualquier momento por cualquier causa y sin notificación. 

Cesión de Derechos: PINPOINT GLOBAL podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones. En virtud de dicha cesión, PINPOINT GLOBAL quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio. 

Comunicaciones por esctrito

 La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este sitio web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en este sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Vinculación y Enmarque (“Framing”)

Cualquier enlace al presente sitio web, quedará prohibido cuando dicho enlace represente a PINPOINT GLOBAL o los servicios de PINPOINT GLOBAL en un asunto falso, engañoso, despectivo u ofensivo. Usted no puede usar ningún logotipo de PINPOINT GLOBAL ni otros gráficos o marcas registradas como parte del enlace sin permiso expreso. “Enmarcar” (framing) o «reflejar» (mirroring) los servicios o cualquiera de sus contenidos está prohibido sin el previo consentimiento por escrito de PINPOINT GLOBAL. 

El sitio web puede proporcionar enlaces o hipervínculos a otros sitios de Internet, respecto a los cuales no ejerce ningún tipo de control. Usted reconoce y acepta que PINPOINT GLOBAL no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos y no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales de dichos sitos o fuentes externas. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, ni respaldo de PINPOINT GLOBAL con dichos sitios y sus contenidos. Usted reconoce y acepta, además que PINPOINT GLOBAL no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o dependencia de tales contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio o recurso externo.  

Notificaciones

 Las notificaciones dirigidas a nosotros deberán enviarse a través de nuestra dirección de correo electrónico: privacidad@pinpointglobal.es.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Causas de Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor«).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

1. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
2. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
3. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de esta.

Nuestros Datos

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento de alguna de sus obligaciones derivadas de un contrato o de estas Condiciones, o que no ejerzamos los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o Condiciones, no implicará en ningún caso una renuncia ni una limitación de dichos derechos o acciones. Asimismo, esto no le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Una renuncia específica por nuestra parte a un derecho o acción no supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas Condiciones. Asimismo ninguna, renuncia a cualquier disposición de estas Condiciones o a los derechos o acciones derivadas de un contrato tendrá efecto, salvo que se establezca expresamente por escrito y se le comunique de conformidad con lo indicado en el apartado de Notificaciones.

Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Modificaciones

Nos reservamos la facultad de modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestro sitio web.

Legislación aplicable y jurisdicción

 El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través dicho sitio web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles y en específico de la Comunidad de Madrid. Por ello, siempre se deberá de tener en cuenta que en caso de que el consumidor tenga un domicilio en un país distinto a España, la jurisdicción será España, por estar en dicho país nuestro domicilio y ser el territorio desde el que emitimos nuestras ofertas a los consumidores.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Le invitamos a enviarnos cualquier comentario, queja o reclamación a través de nuestras vías de contacto indicados en las presentes Condiciones.

Además, contamos con hojas oficiales de reclamación a disposición de los usuarios. Puede escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico de contacto privacidad@pinpointglobal.es

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

Si usted considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico privacidad@pinpointglobal.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última actualización: 1 de abril de 2025